类别		具体问题【请点击下面具体问题，查询解决方案】
静态工序库 静态部件库	1	新建《静态部件库》，部件名称无法手工修改？
	2	《静态工序库》以及《静态部件库》如何添加录像？
款式分科（工序） 款式分科（部件）	3	输入不完整的款式编号查找不到自己所需要的款式？
	4	导入部件或导入工序的时候，搜索不到自己所需要的款式？
	5	面料类型一栏如何使用？
	6	款式分科打印分科表,可否单页打印？
	7	以分析员的权限进入款式分科（工序）或款式分科（部件），怎样设置权限不能让分析员修改单价？
	8	款式分科时，工序找不到所需的机器资料？
	9	如何一次性复制多个部件或多个工序？
	10	系统工票号是否可以自行设置开始号？
	11	款式编号输错了，如何进行更改？
工序分配	12	工序分配（反馈）里有多个版本时，不能打印第一版本的报表或生成第一版本的车位排布图？
	13	现场IE做《工序分配》时，已分配工序与未分配工序排序会错乱？
	14	现场IE在做《工序分配反馈》时，如何添加其它组别的员工参与当款式的工序分配？
	15	机器名称有时显示不出来，需要点击恢复机器才能显示出来是什么原因？
	16	车位排布图是否必须是2007版本才能导出？
	17	《工序分配》分配好后，后期因为人员变动，要求直接将某一员工的所有工序直接替换给另一员工，应该如何操作？
	18	现场IE做《工序分配》时，查询不到GSD标准工时IE所添加工序是什么原因？
其他问题	19	系统无法连接服务器？
	20	《GSD标准工时软件》如何升级？
	21	自己的笔记本在公司可以使用GSD标准工时软件，但回到家中却使用不了，是什么原因？
	22	在GSD标准工时软件里做好的款式，不小心弄丢或删除了，如何找回来？
	23	打开GSD标准工时软件时，系统提醒“您的系统授权还可使用X天，为保障正常使用系统，请联系丰捷处理！到期后因服务端无法启动，您将无法登陆系统”时，如何处理？

---

 

问题：新建《静态部件库》，部件名称无法手工修改。

解决方案：

    1、部件名称为系统自带名称，此处不能修改。

    2、如需修改，进行《系统资料》-《工序部件》模块进行相应的修改。

 

---

问题：《静态工序库》以及《静态部件库》如何添加录像？

解决方案：

    1、要求本机能进入到服务器地址。【点击桌面GSD标准工时软件，点击上一步再点击上一步能查看到当前公司的服务器地址】

    2、进入《系统管理》-系统选项-影像参数-录像网络访问地址以及加载视屏默认目录必须与服务器地址对应。

    3、点击工序录像后的按钮，添加录像。

    4、打开所需添加录像位置，在“所有文件”位置，选择“所有文件”。

    5、系统界面显示“执行中，请稍候”，表现录像正在上传中。

    6、上传完成后，点击按钮，可以进行录像播放。

---

 

问题：输入不完整的款式编号查找不到自己所需要的款式。

解决方案：凡是通过部分条件进行查询时，都必须输入%进入查询。

---

 

问题: 导入部件或导入工序的时候，搜索不到自己所需要的款式。

解决方案：

    导入部件或导入工序时，系统直接默认到当前款式分类所属分类，如需搜索其它所属分类款式，需点击其它分类或所有类进行搜索。

---

 

问题: 面料类型一栏如何使用？

解决方案：

    1、面料类型为新增功能，属于系统自带模块，可根据工厂实际情况选择是否需要。

    2、目前款式分科（部件）可选择面料类型，而款式分科（工序）面料类型已禁用。

    3、查看工序界面可点右键-列设置-选择是否显示。

---

 

问题: 款式分科打印分科表,可否单页打印？

解决方案：

    进入打印预览，点击，可进行页面设置。

---

 

问题：以分析员的权限进入款式分科（工序）或款式分科（部件），怎样设置权限不能让分析员修改单价？

解决方案：

    进入《系统管理》-《角色权限》进行权限的相关设置。（勾选代表赋予该权限，未勾选代表未有该权限）

---

 

问题：款式分科时，工序找不到所需的机器资料。

解决方案：

    1、《动作术语》界面，每一动作术语都有对应相对应的“工种类别”。

    2、《机器资料》界面，每一机器都设置有相对应的一个或几个“工种编码”。

    3、款式分科时，机器资料根据当前工序的动作术语自动进行筛选相对应的机器。

    4、下拉查找不到所需机器资料时，需检查当前动作术语所对应的工种，再检查当前工种所对应的机器是否有当前工序所需的机器。

 

---

 

问题：如何一次性复制多个部件或多个工序？

解决方案：

    1、点击所需复制的第一个部件或工序，鼠标点击shift键，再点击所需复制的最后一个部件或工序进行范围性选中，进行复制。

    2、点击所需复制的第一个部件或工序，鼠标点击shift键，再滚动鼠标至所需复制的最后一个部件或工序进行范围性选中，进行复制。

 

---

问题：系统工票号是否可以自行设置开始号？

解决方案：

    进入《系统管理》--分科参数—工票号参数进行相应的设置。

---

 

问题：款式编号输错了，如何进行更改？

解决方案：

    款式编号一旦保存就不能进行更改，可复制当前款式，录入正确的款式编号，再删除当前款式即可。

 

---

 

问题: 工序分配（反馈）里有多个版本时，不能打印第一版本的报表或生成第一版本的车位排布图。

解决方案：下一（新）版本都是在前一版本的基础上测时反馈生成的，所以都是以最新版本为准，历史版本没有实质意义，故没有提供历史版本的打印功能。

---

 

问题：现场IE做《工序分配》时，已分配工序与未分配工序排序会错乱。

解决方案：

    点击“已分配”进行排序，自动按已分配与未分配进行排序。

 

---

问题：现场IE在做《工序分配反馈》时，如何添加其它组别的员工参与当款式的工序分配？

解决方案：

    1、点击“调配分配员工”按钮。

    2、在工号位置下拉，查询，添加需增加员工。

    3、勾选分配-点击“确定分配员工”。

                                   

 

---

 

问题：机器名称有时显示不出来，需要点击恢复机器才能显示出来是什么原因？

解决方案：

    当前员工所分配工序，机器出现重复时，会自动不显示，以便汇总当前款式分配后所需机器数。

 

---

问题：车位排布图是否必须是2007版本才能导出？

解决方案：

    程序是调用2007以上版本创建的，故只支持Office2007及以上版本。如果安装过WPS，御载WPS也不能完全御载，再重装Office也可能不能导出车位排布图。需借助注册表清理工具或是重装Windows。

 

 

---

问题：《工序分配》分配好后，后期因为人员变动，要求直接将某一员工的所有工序直接替换给另一员工，应该如何操作？

解决方案：

    1、光标点击到需调换员工工号，点击鼠标右键，选择替换员工。

    2、在替换员工位置下拉选择所需替换员工，点击替换按钮。

 

                                              

---

 

问题：现场IE做《工序分配》时，查询不到GSD标准工时IE所添加工序是什么原因？

解决方案：

    1、首先分析员确定新添加工序是否有生成工票号。

    2、打开《工序分配》的工序分配界面，在工序列表位置，点击右键，选择“刷新所有工序”。

    3、点击“流水工序”，勾选新添加工序参与当前款式工序分配，点击“确定流水工序”。

                                             

---

 

问题：系统无法连接服务器？

《GSD标准工时软件》与《丰捷AS服务器》是一套协同运行的软件，《GSD标准工时软件》客户端查询，提交数据是直接与《丰捷AS服务器》通讯，而《丰捷AS服务器》将客户的查询或提交数据指令提交至SQL Server数据库。当《GSD标准工时软件》客户端无法连接服务器时，客户端打开后一般会有如下提示信息：

出现以上连接异常，无法连接服务器有三种可能：

A、《GSD标准工时软件》客户端配置错误；

《GSD标准工时软件》通过服务地址及服务端口访问《丰捷AS服务器》，如果服务地址或服务端口有一项错误，客户端将无法连上服务器端。

1、检查服务地址是否正确

2、检查端口是否正确：双击服务地址栏，可显示高级配置页面，检查服务端口是否正确

 

B、《丰捷AS服务器》未正常运行；

1、检查任务栏右下角，是否存在以下红色图标

2、任务管理器检查进程：Windows桌面任务栏鼠标右键点空白位置，弹出右键菜单启动任务管理器，或是Ctrl+Alt+Del三键组合点击启动任务管理器。检查进程页面，是否存在FengJiemanagement.GSD.Client.exe。

         如果以上1、2步骤都不存在，可直接运行桌面《丰捷AS服务器》快捷方式，即可运行《丰捷AS服务器》

        如果服务器没有连接显示器，但开启了远程桌面，也可以通过远程桌面连接服务器进行以上检查操作。

 

程序->附件->远程桌面连接

 

C、 《GSD标准工时软件》安装运行的电脑与《丰捷AS服务器》安装运行的电脑之间的网络不畅通

1、访问服务器共享目录，如果之前是能正常访问，但现在不可访问，可能网络不畅通。

2、程序->运行,录入cmd

3、运行确定后，将运行以下窗口

4、录入ping 服务地址，比如：ping  192.168.1.100

 

以上界面为正常联接

     

以上界面为无法访问

 

如果无法访问，请通知网管检查网络是否正常，计算机网卡是否正常，驱动是否正常。

 

---

 

问题：《GSD标准工时软件》如何升级？

《GSD标准工时软件》支持在线升级，如果在线升级失败（互联网升级，如果网络不稳定，可能会导致升级失败），需要手工进行升级。

A、 GSD标准工软件》在线升级步骤

1、双击桌面GSD快捷方式

 

Windows7以上操作系统，因系统权限问题，升级可能会失败。

需要用鼠标右键点击快捷方式，右键菜单中选择以管理员身份运行。

 

2、如果服务器有升级版本可供升级，会有以下蓝色字提示

3、点击蓝色字，将弹出以下升级主界面

4、鼠标左键点击进行升级

5、检查升级是否成功

 

点击后，即完成升级过程。

B、 《GSD标准工软件》手动升级步骤

1、打开服务器共享目录，复制升级程序文件

1）打开我的电脑，在地址栏录入服务器共享目录地址：(丰捷GSD系统升级目录，一般为：\\X\Upload\GSD

其中X为服务器IP地址)例如： 录入\\192.168.1.100\Upload\GSD,按回车键；

 

如果无法打开以上升级目录，请联系网管，确认是否有权限打开此目录。

若弹出授权窗口，请录入服务器Windows用户及密码。

2）选择所有程序文件（Ctrl+A），并复制(Ctrl+C)。

 

2、查找本地GSD安装目录

打开桌面右键快捷方式

 

3、鼠标右键点击，弹出右键菜单，点击属性

 

4、将弹出以下属性窗口

 

5、单击，将自动弹出以下程序文件资源管理器

 

6、将服务器共享目录中复制的程序文件替换本地GSD安装目录（Ctrl+V）

7、升级完成！！！！

 

---

 

问题：自己的笔记本在公司可以使用GSD标准工时软件，但回到家中却使用不了，是什么原因？

解决方案：

    在公司使用的是公司的局域网，直接连接到公司服务器，故GSD标准工时软件可以使用。如需在家中使用GSD标准工时软件，可由公司电脑部开通GSD标准工时软件外网地址，在家中可使用外网地址直接连接到公司服务器进行使用。

 

问题：在GSD标准工时软件里做好的款式，不小心弄丢或删除了，如何找回来？

解决方案：

    在款式资料界面，删除款式会有“确认删除”的提示，并需要勾选确认删除，在反复确定的前提下删除的款式资料及款式分科，是无法再次找回的。

 

 

---

问题：打开GSD标准工时软件时，系统提醒“您的系统授权还可使用X天，为保障正常使用系统，请联系丰捷处理！到期后因服务端无法启动，您将无法登陆系统”时，如何处理？

解决方案：《GSD标准工时软件》在项目未验收前，会有时间限制，过期一个月前，您登陆系统时会有以上提示信息。为保障系统的正常使用，请尽快联系广州丰捷公司进行处理。